Hospitality = Key binnen de strategie van Lenferink
Lenferink Vastgoedonderhoud Noordoost Nederland komt jaarlijks bij zo’n 3500 huishoudens over de vloer. Hospitality en klantbeleving is daardoor van essentieel belang binnen onze bedrijfsvoering. De vakman met een goed humeur, de receptioniste met een glimlach, de uitvoerder die zorgt voor een goede afgestemde planning en een schone werkplek én de bewonersconsulentes die de zorgen van bewoners wegnemen en projecten vlekkeloos laten verlopen. Het klinkt vanzelfsprekend, maar daar gaat wel wat aan vooraf.
Lenferink heeft in haar strategie voor de komende jaren wederom Hospitality en Klantbeleving als prioriteit meegenomen en werkte de afgelopen maanden intensief samen met Resort Hof van Saksen waar Hospitality en Klantbeleving de twee belangrijkste kernwaardes zijn. Operationeel directeur Harold Holterman: “De Horeca- en Recreatiebranche zijn dé experts op het gebied van het leveren van een mooie klantbeleving. We zijn enorm geïnspireerd door Hof van Saksen en de wijze waarop ze er werkelijk álles aan doen om hun gasten het naar de zin te maken. Als wij als Lenferink onze opdrachtgevers en haar bewoners als Gast gaan zien zijn we nog beter in staat om onze klantbeleving te verbeteren”.